Política de Privacidade da 63win — Proteção de Dados e LGPD

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 63win, operadora da plataforma disponível em https://63win.cam, atua como Controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito de seus serviços de apostas esportivas e cassino online.

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve de forma transparente e acessível como a 63win coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais dos usuários ("Titulares") que acessam ou utilizam a Plataforma, bem como os direitos assegurados aos Titulares e os canais disponíveis para exercê-los.

A 63win coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, respeitando o princípio da minimização previsto na LGPD. A tabela a seguir detalha as categorias de dados coletados, a finalidade de cada coleta e o prazo de retenção aplicável:

A coleta de dados ocorre de forma direta (fornecidos pelo próprio Titular no cadastro ou ao utilizar os serviços) e de forma indireta (gerados automaticamente durante o uso da Plataforma, como dados de navegação e cookies técnicos).

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 63win está ancorado em uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD. As bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7.º, V da LGPD): o tratamento é necessário para a execução do contrato firmado entre o Usuário e a 63win ao aceitar os Termos e Condições — inclui cadastro, processamento de depósitos e saques, gestão de apostas e acesso aos jogos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II da LGPD): dados de identificação (CPF, documentos) são tratados para atender às exigências da Lei 14.790/2023, das normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e das legislações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e suas atualizações).
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX da LGPD): dados de navegação e uso são tratados para fins de segurança da Plataforma, detecção de fraudes e melhoria contínua dos serviços, respeitando os direitos e expectativas dos Titulares.
• Consentimento (art. 7.º, I da LGPD): utilizado para o envio de comunicações promocionais e de marketing por e-mail ou celular. O Titular pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou por meio do suporte.
• Proteção ao crédito (art. 7.º, X da LGPD): aplicável em análises de risco financeiro relacionadas a transações de alto valor.

A 63win não realiza tratamento de dados pessoais sem uma base legal clara e documentada. Caso o fundamento do tratamento seja alterado, o Titular será informado mediante atualização desta Política.

A 63win utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma). Não podem ser desativados, pois a Plataforma não funciona corretamente sem eles.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para que possamos melhorar a experiência. Utilizam ferramentas como Google Analytics com anonimização de IP.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como configurações de exibição e últimas apostas) para personalizar a experiência em visitas futuras.
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para exibir comunicações relevantes e medir a eficácia de campanhas. São ativados somente mediante consentimento expresso do Titular.

O período de validade dos cookies varia: cookies de sessão são eliminados ao fechar o navegador; cookies persistentes têm prazo de até 24 meses, salvo indicação contrária. O Usuário pode gerenciar ou eliminar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da Plataforma.

A 63win não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações e com as categorias de destinatários descritas a seguir, sempre respeitando as bases legais aplicáveis e mediante cláusulas contratuais de confidencialidade:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e demais parceiros financeiros recebem dados necessários exclusivamente para processar transações de depósito e saque.
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de conteúdo recebem identificadores técnicos de sessão para viabilizar o funcionamento dos jogos. Esses provedores não recebem dados de identificação pessoal completos do Usuário.
• Plataformas de suporte ao cliente: ferramentas de chat ao vivo, WhatsApp Business e Telegram Business utilizadas para atendimento recebem apenas os dados necessários para a resolução do chamado.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental e biometria recebem os documentos enviados pelo Usuário para fins de autenticação, sob contrato de processamento de dados.
• Autoridades e órgãos reguladores: a 63win compartilha dados com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), autoridades policiais, Ministério Público e demais órgãos competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprimento de obrigação regulatória.
• Auditores e assessores jurídicos: escritórios de contabilidade, auditores externos e advogados contratados pela 63win têm acesso restrito a dados necessários ao exercício de suas funções, sob obrigação de confidencialidade.

Em qualquer caso de compartilhamento, a 63win exige contratualmente que os destinatários adotem medidas de segurança compatíveis com as exigidas pela LGPD e utilizem os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

Em razão da natureza internacional de alguns dos provedores de tecnologia e jogos parceiros da 63win, pode ocorrer a transferência de determinados dados pessoais para servidores ou empresas localizados fora do território brasileiro.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 63win está amparada em pelo menos uma das seguintes salvaguardas previstas pela LGPD (art. 33):

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto pela LGPD, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou por autoridades de proteção de dados reconhecidas internacionalmente, garantindo obrigações equivalentes às da LGPD ao destinatário dos dados.
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) adotadas pelos grupos empresariais parceiros, quando aplicável.

O Usuário pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais que envolvam seus dados por meio dos canais de contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) indicados na Seção 10 desta Política.

A 63win implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da Plataforma.
• Criptografia em repouso para dados armazenados em banco de dados, incluindo documentos de identidade e dados financeiros.
• Controle de acesso por privilégio mínimo: colaboradores da 63win acessam apenas os dados necessários para o exercício de suas funções específicas.
• Autenticação multifator (MFA) obrigatória para sistemas internos críticos e opcional (porém altamente recomendada) para contas de Usuários.
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas por meio de sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS).
• Testes de penetração (pentests) realizados periodicamente por empresas de segurança especializadas.
• Backups criptografados armazenados em ambientes geograficamente separados, com procedimentos de recuperação testados regularmente.
• Programa de conscientização em segurança da informação para todos os colaboradores, com treinamentos periódicos obrigatórios.

Os dados pessoais coletados pela 63win são armazenados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os prazos de retenção padrão são:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular. A anonimização é utilizada quando os dados ainda possuem valor analítico para fins estatísticos internos.

O encerramento voluntário da conta pelo Usuário não implica eliminação imediata de todos os dados — os prazos de retenção por obrigação legal continuam se aplicando. Após o término desses prazos, os dados serão eliminados conforme a tabela acima.

A LGPD assegura ao Titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, todos exercíveis perante a 63win por meio dos canais indicados na Seção 10. Confira cada direito e como exercê-lo:

As solicitações de exercício de direitos serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser estendido por igual período, mediante comunicação ao Titular. A 63win poderá solicitar verificação de identidade antes de atender a solicitação, para garantir que o pedido seja feito pelo próprio Titular.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 63win designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares sobre questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre o tratamento de dados realizado pela 63win.
• Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas necessárias em resposta.
• Orientar os colaboradores e os contratados da 63win sobre as práticas de proteção de dados a serem adotadas.
• Executar as demais atribuições determinadas pela 63win ou pela LGPD.

A 63win não coleta, processa nem armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. O acesso e o uso da Plataforma são estritamente proibidos para menores, conforme determinado pelos Termos e Condições e pela legislação brasileira de apostas e jogos (Lei 14.790/2023).

O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da maioridade por meio de documentos oficiais com data de nascimento. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade serão imediatamente encerradas e os dados coletados serão eliminados, salvo as retenções exigidas por lei para fins de investigação e conformidade.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável, nas funcionalidades da Plataforma ou nas orientações regulatórias da ANPD. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Alterações que impliquem mudança substancial nos direitos dos Titulares ou nas finalidades de tratamento serão comunicadas por e-mail aos Usuários ativos com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes de sua entrada em vigor. Para alterações motivadas por exigência legal ou decisão judicial, a entrada em vigor poderá ser imediata.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações implica ciência e concordância com as novas disposições. Recomendamos que os Titulares revisitem esta página periodicamente para se manter informados sobre como a 63win protege seus dados.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como Titular, a 63win disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "Privacidade de Dados — LGPD" (não clicável; copie e cole no seu cliente de e-mail).
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma 63win.
• WhatsApp: número disponível nas configurações da conta após login.
• Telegram: canal de suporte acessível pela Plataforma.

Para reclamações não resolvidas diretamente com a 63win, o Titular pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, pelo portal oficial do governo federal.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01/01/2026 e substitui todas as versões anteriores. Ao utilizar a Plataforma 63win, você confirma que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade.